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질문/답변
번호
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주문&결재 FAQ
주문확인은 어떻게 할 수 있나요?
질문
주문확인은 어떻게 할 수 있나요?
답변
주문이 정상완료가 되면 이메일과 휴대폰 문자 서비스를 통해서 확인하실 수 있습니다. [ 마이페이지]-[주문배송조회 ] 에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다. 비회원구매인 경우 , 사이트 상단 [ 주문배송조회 ] 클릭 후 , 비회원로그인을 통해 확인 가능합니다. 비회원 로그인시 주문번호와 구매자명을 입력하시면 됩니다.
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주문&결재 FAQ
주문한 상품을 변경하고 싶어요.
질문
주문한 상품을 변경하고 싶어요.
답변
주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다. 주문취소의 경우 트래블샵으로로 문의해 주시거나, 직접 주문취소 의사를 쇼핑 Q & A 를 이용하시기 바랍니다. [ 마이페이지]-[주문취소]를 통해 확인 및 이용이 가능합니다.
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주문&결재 FAQ
결제수단이나 신용카드 할부개월수는 변경하고 싶어요.
질문
결제수단이나 신용카드 할부개월수는 변경하고 싶어요.
답변
주문 완료 후, 결제수단 또는 신용카드 결제의 할부개월수 변경은 불가능합니다. 이 경우 전체주문취소 후, 재주문을 하셔야 합니다.
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주문&결재 FAQ
부분취소를 하고 싶습니다.
질문
부분취소를 하고 싶습니다.
답변
주문 완료 후 일부 상품만 취소는 WEB에서 불가하며, 일부 상품의 취소를 원하실 경우, 트래블샵으로 연락 부탁드립니다. 일부취소의 경우, 취소 후 결제금액에 따라, 사용하신 마일리지 및 쿠폰의 적용을 제한받을 수 있습니다.
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주문&결재 FAQ
주문후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
질문
주문후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
답변
주문접수일 기준으로 4일이내로 입금해주셔야 하며, 4일이 경과되시면 주문은 자동취소되며 복구되지는 않으니 이점 양해바랍니다. 입금을 완료하였는데 주문이 취소된 경우, 트래블샵으로 연락 부탁드립니다.
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주문&결재 FAQ
비회원도 주문이 가능한가요?
질문
비회원도 주문이 가능한가요?
답변
네. 가능합니다. 원하시는 상품을 선택한 후 비회원구매로 주문 결제 하시면 됩니다. 비회원 구매 시 마일리지는 적립되지 않으며, 주문내역은 고객님 이메일 또는 사이트 상단 [주문배송조회] 클릭 후, 비회원 로그인을 통해 확인 가능합니다.
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주문&결재 FAQ
무이자 할부는 어떻게 되나요?
질문
무이자 할부는 어떻게 되나요?
답변
무이자 혜택 카드는 매월 변경되며, 할부내용은 결제단계에서 신용카드 선택시 확인 가능합니다.
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주문&결재 FAQ
대량 구매를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
질문
대량으로 구매를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
대량 구매시 할인혜택있습니다. 트래블샵으로 연락주시기 바랍니다.

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